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　　有人說(shuō)，一名優(yōu)秀保姆的背后一定有一位通情達(dá)理的好雇主，這話頗有幾分道理。它從一個(gè)側(cè)面告訴我們，任何一位優(yōu)秀保姆都是在好雇主的尊重關(guān)心和耐心指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的。如果沒有好的雇主，缺少良好的環(huán)境氛圍，即使保姆阿姨的能力再?gòu)?qiáng)、素質(zhì)再高也很難安心做事，更不會(huì)成為一名優(yōu)秀保姆。那么，保姆眼中的好雇主究竟應(yīng)該是什么樣子呢？

　　首先，好雇主會(huì)給保姆阿姨應(yīng)有的關(guān)心和尊重。與現(xiàn)實(shí)生活中少數(shù)把家政服務(wù)看成“低微職業(yè)”的人相反，一名好雇主會(huì)用現(xiàn)代人的眼光看對(duì)家政職業(yè)，善待每一位為他們提供家庭服務(wù)的家政保姆，理解她們的工作，尊重她們的勞動(dòng)，自覺維護(hù)她們的人格尊嚴(yán)，把她們當(dāng)成是家庭生活中一員，在生活上給予應(yīng)有的關(guān)心和愛護(hù)，盡可能提供食宿便利和良好的工作條件，避免使她們產(chǎn)生寄人籬下的感覺。

　　其次，好雇主應(yīng)該有一顆與人為善的包容心。保姆阿姨來(lái)自四面八方，大多家庭生存條件一般，文化水平不高，對(duì)大都市生活缺乏了解。一名好雇主會(huì)用一顆與人為善的包容心，面對(duì)這些缺失和不足，體諒她們處境，理解她們的困惑，給她們家的溫暖；并通過(guò)耐心指導(dǎo)和溝通交流，幫助她們盡快熟悉環(huán)境，克服自卑心理，樹立職業(yè)自信，激發(fā)工作熱情，調(diào)動(dòng)踏實(shí)做事、勤奮工作的主動(dòng)性和積極性，養(yǎng)成不管雇主家人在與不在都同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的工作態(tài)度。

　　再次，好雇主會(huì)幫助保姆阿姨一同度過(guò)適應(yīng)期。每當(dāng)家政阿姨接受一份新工作、走進(jìn)一個(gè)新的家庭，都會(huì)遇到如何適應(yīng)新環(huán)境的問題；而且家政行業(yè)里沒有絕對(duì)的全才，即使從業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富、技能全面者也同樣需要重新磨合、重新適應(yīng)，這時(shí)雇主的幫助與指導(dǎo)就顯得尤為重要。一名好雇主會(huì)有足夠的耐心，指導(dǎo)她們盡快了解自己的家庭特點(diǎn)、生活習(xí)慣、服務(wù)重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)要求等，幫助他們提高服務(wù)水平和工作能力，盡量縮短適應(yīng)過(guò)程，盡早達(dá)到使自己放心滿意的服務(wù)效果。

　　第四，好雇主會(huì)注意與保姆阿姨之間的交流和溝通。家政服務(wù)中的很多誤會(huì)和矛盾，常常是因?yàn)楣椭骱捅Ｄ分g缺少必要的溝通造成的。比如，有時(shí)雇主感覺衛(wèi)生打掃得不徹底，而保姆卻認(rèn)為已經(jīng)做淂很干凈，而其中真正的原因卻在于雙方對(duì)“干凈”的理解不同。這就需要雇主把自己對(duì)家庭衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)節(jié)步驟耐心詳細(xì)地交代清楚，通過(guò)溝通交流達(dá)到一致。一名好雇主會(huì)給保姆阿姨充分的理解和信任，注重彼此間的交流溝通，把問題擺在當(dāng)面，把要求交代明白，盡可能消除和避免不必要的誤解和猜忌。

　　第五，好雇主都有掌控局面、化解問題的能力和方法。一名好雇主并不是對(duì)保姆的所作所為一味姑息遷就、放任自流，而是寬嚴(yán)適度、獎(jiǎng)戒分明。保姆阿姨做的好時(shí)，不會(huì)吝嗇口中的贊譽(yù)，及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，有條件的話還會(huì)適當(dāng)給點(diǎn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但一定不會(huì)輕易許諾。如果發(fā)現(xiàn)保姆阿姨做錯(cuò)了，或有問題苗頭出現(xiàn)，也會(huì)馬上指出，該批評(píng)的批評(píng)，該解決的解決，或及時(shí)與家政公司溝通，不會(huì)放任不管，避免積重難返，帶來(lái)不必要的麻煩。

 

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