論適當(dāng)表揚(yáng)與肯定對保姆的神奇作用
我們都知道，對孩子要經(jīng)常給予正面的鼓勵以及表揚(yáng)，這樣孩子才會更加有學(xué)習(xí)的勁頭以及認(rèn)為自己的努力是有意義的。其實這一理論同樣適應(yīng)在保姆身上，家政工作是屬于服務(wù)類工作，所以客戶的評價對于阿姨是非常重要的。
我們都知道，對孩子要經(jīng)常給予正面的鼓勵以及表揚(yáng)，這樣孩子才會更加有學(xué)習(xí)的勁頭以及認(rèn)為自己的努力是有意義的。其實這一理論同樣適應(yīng)在保姆身上，家政工作是屬于服務(wù)類工作，所以客戶的評價對于阿姨是非常重要的。家政網(wǎng)認(rèn)為每個人都需要善意的贊美，如果說在平時的工作中能夠得到一些肯定的評語，它們都會化作無形的力量讓我們?nèi)コv，心情爽朗。
很多雇主都忽視了表揚(yáng)的力量，尤其是對一些剛?cè)胄胁痪玫募艺藛T來說，客戶正面的評價會讓自己對這份職業(yè)更加熱愛。雖然說保姆將客戶的家里清理的干干凈凈是自己的職責(zé)，當(dāng)自己勞累辛苦了一天，看到一塵不染的地板、家具、廚房肯定會有成就感，但如果這時候雇主能來一句“阿姨打掃太干凈了”“阿姨工作很努力”等等之類的話，那么阿姨的這份成就感就會增加一倍。
家政網(wǎng)認(rèn)為大多數(shù)阿姨就會有這樣的想法：雇主看到了我的勞動，尊重我的勞動并給予了肯定。阿姨們在歡欣雀躍的同時也會對自己心理暗示下次也要保持一樣的水平甚至更加努力工作來回報。
表揚(yáng)和肯定對保姆來說是無形的財富獎勵。一些雇主很疑惑保姆選擇離開的原因，畢竟自己并沒有克扣她們的工資和獎勵。一九八五二六家政網(wǎng)覺得這可能是因為一些阿姨背井離鄉(xiāng)出來打工，希望能夠在工作過程中得到一些來自情感上的回應(yīng)，而有人情味的雇主更得保姆的歡心，自然也愿意長時間的留在這個家庭繼續(xù)服務(wù)。
此外，家政網(wǎng)還認(rèn)為如果雇主能夠在批評保姆之前或者之后能夠?qū)ζ溆幸环膭?，那么保姆的進(jìn)步會比較明顯。有時候雇主對保姆完成的工作不太滿意的情況下，最好指導(dǎo)前能夠說一些鼓勵的話語，首先這能夠讓保姆減小一些壓力，這樣更能夠把雇主的話聽進(jìn)去，也更加能夠接受。
家政網(wǎng)想要告訴大家的是在任何行業(yè)中對于任何人來說表揚(yáng)和鼓勵都有作用。如果對保姆只是一味的強(qiáng)調(diào)哪里做的不好，哪里需要改正，而忽略了正面積極的引導(dǎo)作用，那么保姆可能會一直在很大的壓力下為客戶服務(wù)。但是這并不代表服務(wù)質(zhì)量就會上漲，反而會引起她的反感，甚至厭惡家政這份工作。所以希望當(dāng)雇主覺得保姆真的有哪一方面做得好，一定要通過語言表達(dá)出來，這樣不僅可以拉近雙方距離，更能激勵保姆更好的工作。
信息發(fā)布：家政港小陳
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