昨日,網(wǎng)紅某醬在某綜藝節(jié)目中說的一句話躥上了熱搜:好阿姨比男朋友難找。一時之間,許多網(wǎng)友都紛紛跳出來表示贊同,有的認為要全家都滿意的阿姨真的特別難找,有的認為能照顧好小孩的阿姨就很難找,還有的認為有的阿姨一開始是好的,但是做的時間長了,漸漸就把自己當(dāng)主人了,也很懶散,還會對自己指手畫腳的。
但是也有許多雇主都認為自己找到了合適的阿姨,比如有一位叫某戀的網(wǎng)友說:當(dāng)我最難過的時候遇到了現(xiàn)在的阿姨,我們?nèi)^非常一致,相處融洽,關(guān)鍵是看得出她是真心喜歡我孩子。她每天四點就起來幫我抱孩子,直到孩子睡去了才自己回屋休息,有的時候我覺得我都焦慮了,但是她就會陪我聊聊天,幫我緩解了許多,我真的是非常感恩有她。還有一位叫做某德可的網(wǎng)友說:我覺得我運氣真的太好了,阿姨幫我?guī)Ш⒆觾赡?,我真的覺得一個好阿姨是家庭和諧的有效保障啊。
針對不同的雇主所面對的不同的狀況還有各自不同的想法,家政港小鐘認為,家政服務(wù)員是否合適需要從兩部分來分析。一是從雇主的角度看待問題,二是從對家政服務(wù)員的角度出發(fā)看待這個狀況。
當(dāng)然了,對于大多數(shù)雇主來說,都希望自己能夠找到一個性格好,為人善良,做事利落,專業(yè)技能強的家政服務(wù)員。但是這些標(biāo)準(zhǔn)和要求都是具有主觀性的,比如有的人認為的性格好是安靜不計較,有的人認為的性格好則是熱情大方。所以不同的人有不同的評判標(biāo)準(zhǔn),不同的雇主也有自己不同的定義,從雇主的角度出發(fā),想要找一個符合自己要求的家政服務(wù)員就是一件困難的事情。所以,許多雇主也有通過從親戚好友那里的介紹而雇的保姆,但是在雇來之后卻發(fā)現(xiàn),并不符合自己的預(yù)期,家政港小鐘認為,也許并不是這個保姆是不好的,或者說別人沒有介紹好的資源給雇主,只是說別人把自己認為好的介紹給雇主了,而雇主和那個好友對于好的評判標(biāo)準(zhǔn)又是不一樣的。所以,家政港小鐘始終認為,自己去通過家政公司,家政平臺來找保姆比從別人那里推薦而來的還是要好的多,一是為了不合適的話,自己也不會礙于情面難投訴,二是為了保護自己的利益,找一個不認識的人,還是更有利于雇主維護自己的權(quán)利。
對于家政服務(wù)員來說,每家家政公司需要有自己的評判標(biāo)準(zhǔn),我認為,家政這個行業(yè)也需要樹立一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)從而來規(guī)范家政市場中的家政服務(wù)員的質(zhì)量。首先,家政公司應(yīng)該要提高自己招家政服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn),比如規(guī)定最低學(xué)歷是什么,家政港小鐘認為學(xué)歷是一個能夠相對于比較安全的能夠保障一個人有基本素質(zhì)的體現(xiàn),所以家政公司可以根據(jù)自己的市場定位和自己的家政的方向來規(guī)定這些硬性要求。其次,家政公司需要提供定期的培訓(xùn)和考核。據(jù)我所知,許多公司其實都有對員工的定期培訓(xùn),尤其是一些專業(yè)性較高的崗位,比如說教師,醫(yī)生,還有藥店的售貨員等都是需要定期的考試考核來確定自己的專業(yè)性沒有下降的,培訓(xùn)對于家政服務(wù)員來說也尤為重要,專業(yè)培訓(xùn)對于各個行業(yè)來說都是一個法寶,是維持這個行業(yè)的從業(yè)人員能夠加強能力,保持一個積極地工作態(tài)度的方式。最后,家政公司可以進行定期的客戶訪問,服務(wù)于客戶就需要深入客戶,深入客戶才可以切實地知道客戶的需求到底是什么,客戶對于家政服務(wù)員有什么要求,客戶對于自己家政公司的家政服務(wù)員是否滿意,滿意什么,不滿意的地方又在哪里,或者說有什么意見之類的。
家政港小鐘還發(fā)現(xiàn)了,有許多客戶反映了,有的保姆阿姨在一開始入職的時候表現(xiàn)非常好,自己非常滿意。但是隨著入職的時間久了,有的保姆就把自己當(dāng)成這個家的主人了,開始犯懶,開始在家里肆意妄為,有的過分的阿姨還把自己的家人和好友帶到家里來,甚至開始對雇主指手畫腳。家政港小鐘認為,這也恰恰是許多家政公司都沒有做好的一點,就是家政公司對于雇主的后期服務(wù)保障。
想要人與人之間能夠三觀相符,鮮少有矛盾的確是非常難的事情,但是家政港小鐘認為,只要家政服務(wù)員能夠劃清自己和雇主的關(guān)系和界限,減少不必要的接觸,只做好自己應(yīng)該做的工作,距離自然會產(chǎn)生美。
信息發(fā)布:鐘潔